Get Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren PDF

By Klaus-J. Fink

ISBN-10: 3409314768

ISBN-13: 9783409314763

ISBN-10: 3834991104

ISBN-13: 9783834991102

Telefonische Kaltakquise stellt für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. „Bei Anruf Termin" zeigt Ihnen mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Kaltakquise herangehen, welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen und  wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Nur ein solcher Termin ist das erfolgreiche Sprungbrett zu mehr Umsatz. Besonders nützlich: Zahlreiche Formulierungsbeispiele für Gesprächseröffnung und Einwandbehandlung, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag.

Neu in der four. Auflage:  Die neuen Herausforderungen durch Social Media und  Telefonparty.

„Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung von Profis." acquisa

„Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung von Profis." acquisa

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Es folgen einige beispielhafte Formulierungen, die Sie in Ihrer Verkaufspraxis einsetzen können. Der natürliche Egoismus des Menschen drückt sich nicht nur in seinen alltäglichen Verhaltensweisen aus, sondern auch sehr deutlich in seiner Sprache. Sicher haben Sie schon einmal erlebt, wie zum Beispiel beim gemeinsamen Betrachten von Fotos Ihr Gegenüber Sätze formuliert wie: "Wie sehe ich denn da aus! Da bin ich aber schlecht getroffen. Das Foto von mir darf man ja niemandem zeigen. Da bin ich ja fast verdeckt.

Sie stellen sich bestimmt die Frage: Wie ist man auf höfliche Weise in der täglichen Akquisepraxis hartnäckig? Die absolute Voraussetzung für ein zweites Telefonat nach der ersten Ablehnung ist auf jeden Fall, dass das erste Telefonat - auch nach einem Misserfolg - souverän und freundlich beendet wurde. Sie profitieren langfristig davon, wenn Sie den Kunden Ihren Frust, der sich vielleicht durch die regelmäßige Ablehnung bei Ihnen aufgestaut hat, nicht spüren lassen. Denn damit würden Sie sich die Chance für einen erfolgreichen Wiederanruf verbauen.

54 Wenn Sie an einen besonders "harten Brocken" geraten sind, dann geben Sie nicht auf, bevor Sie nicht den Versuch unternommen haben, einen Gefühlsappell an die Dame im Vorzimmer zu richten. Vielleicht haben Sie doch noch Erfolg mit einer Formulierung wie zum Beispiel: "Frau ... , es ist vollkommen klar, dass Sie Ihrem Chef den Rücken freihalten sollen und nicht jeden Anruf durchstellen können. Sie wissen ja selbst: Zu jeder Regel gibt es eine Ausnahme, und bei diesem Anruf handelt es sich genau um diese berühmte Ausnahme.

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Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren by Klaus-J. Fink


by Robert
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